Правила отеля

Правила тренажёрного зала

Чтобы обеспечить безопасность и комфорт всех гостей, просим соблюдать следующие правила:

• В тренажёрном зале обязательно носить спортивную одежду и чистую спортивную обувь, предназначенную для использования в помещении.
• Относитесь уважительно к другим посетителям и персоналу, соблюдайте указания обслуживающего персонала.
• Использованный инвентарь после тренировки необходимо вернуть на отведённое для него место.
• После использования тренажёров или оборудования их необходимо протереть дезинфицирующими салфетками.
• Во время занятий спортом не забывайте пить достаточно воды, особенно в жаркую погоду.
• Заметив повреждённый или неисправный инвентарь, незамедлительно сообщите сотрудникам стойки регистрации отеля.
• Занимайтесь спортом ответственно! Каждый посетитель несёт полную ответственность за свою физическую подготовку, состояние здоровья и правильность выполнения упражнений.
• Отель не несёт ответственности за возможные травмы, повреждения или нарушения здоровья, полученные при использовании инвентаря тренажёрного зала.
• Пользоваться тренажёрным залом могут лица от 16 лет.
• Лица младше 16 лет – только под присмотром родителей или сопровождающего взрослого.

Правила боулинг-центра

Бронирование и подготовка к игре

• Придя в боулинг-центр, сначала обратитесь к оператору. Перед началом игры сообщите ему имена членов команды.
• Рекомендуем бронировать дорожку заранее, особенно по выходным и в праздничные дни. Если у Вас нет брони, оператор сообщит, когда появятся свободные дорожки.
• Играть можно только в специальной обуви для боулинга, которую выдаст оператор (назовите ему свой размер обуви). Строго запрещено играть в личной или другой обуви, не предназначенной для боулинга.
• По окончании игры верните обувь для боулинга оператору.

Безопасность и ответственность

• Каждый игрок несёт полную ответственность за свою безопасность, здоровье и поведение. Отель не несёт ответственности за личные вещи, оставленные в раздевалках или незапертых шкафчиках.
• Дети до 14 лет играют только в сопровождении совершеннолетних лиц, которые берут на себя всю ответственность за безопасность и благополучие детей.
• Лицам, явно находящимся в состоянии алкогольного или иного опьянения, играть строго запрещено, а услуга может быть не предоставлена.

Ход игры и этикет

• Выбирайте шар по весу и размеру кисти (нумерация от самого лёгкого 7 до самого тяжёлого 16).
• Не запускайте шар, если дорожка не включена (кегли не подсвечены) или ограждение кеглей опущено. Не переступайте линию заступа.
• Уважайте других игроков – не отвлекайте их, не загораживайте дорожку и не мешайте ходу игры.
• При возникновении вопросов или технических неполадок обращайтесь к оператору боулинга.

Строго запрещено:

• Ходить по дорожкам боулинга.
• Портить инвентарь боулинг-центра.
• Курить в зоне боулинга.
• Употреблять принесённые с собой продукты питания или напитки.
• Причинять вред другим посетителям или персоналу.

Дополнительные сборы за ущерб:

• Разбитая стеклянная посуда – 3 € / шт.
• Сломанное ограждение боулинга – 100 €.
• Разбитый шар для боулинга – 50 €.

Этикет и правила SPA Boutique

Бронируя SPA-процедуру, Вы подтверждаете, что ознакомились с правилами и согласны им следовать. Это помогает нам обеспечить Вам безопасный и приятный опыт.

Бронирование, отмена и опоздание

• SPA Boutique расположен в стеклянном корпусе, на 2 этаже. Бронирование: короткий номер 7 или моб. тел. +370 671 05811, эл. почта: spa.druskininkai@europaroyale.com.
• Рекомендуем заказывать процедуры заранее. В периоды высокой загруженности отель оставляет за собой право не предоставлять услуги без предварительного бронирования.
• Приходите не позднее чем за 10 мин. до процедуры, чтобы у Вас было время на регистрацию, переодевание и расслабление. Обращаем внимание, что продолжительность процедуры включает и время на подготовку.
• Бронирование можно бесплатно отменить не менее чем за 4 часа до начала процедуры.
• При отмене процедуры менее чем за 4 ч., опоздании более чем на 15 мин. или неприбытии – процедура считается выполненной и оплачивается в размере 100% по действующим ценам. Сумма включается в счёт номера. За неиспользованные части программ деньги не возвращаются.
• При опоздании до 15 мин. продолжительность и эффективность процедуры пропорционально сокращаются, а цена не снижается.

Здоровье и безопасность

• Обязательно сообщите SPA-специалисту, если Вы беременны, перенесли операцию, травму или имеете нарушения здоровья (заболевания, ограничения). При отсутствии информирования отель и персонал не несут ответственности за возможное ухудшение здоровья.
• Лица до 16 лет в зону SPA не допускаются (за исключением случаев, когда услуга предназначена именно для них).

Подготовка к процедуре

• Перед процедурой рекомендуем принять душ. На процедуры для лица просим приходить без макияжа.
• Избегайте тяжёлой пищи за 1 ч. до процедуры. Несварение или полностью пустой желудок могут вызвать дискомфорт.
• Перед массажем, процедурами для тела или баней рекомендуется употреблять больше жидкости.
• Рекомендуется подходящая SPA-одежда и обувь. Одноразовую одежду (бикини/нижнее бельё) предоставит специалист. Не надевайте украшения.
• Избегайте бритья или депиляции в день процедуры, особенно если планируется пилинг тела.
• Перед процедурами для лица сообщите о контактных линзах.

Правила поведения и тишина

• SPA-центр – пространство тишины. Просим не приносить электронные устройства (телефоны, компьютеры), а если Вы их принесли – отключить звук и экраны.
• Употребление алкоголя и процедуры несовместимы. Клиенты в состоянии опьянения на процедуры не принимаются.
• Строго запрещено курить (традиционные и электронные сигареты), шуметь или вести себя агрессивно. При нарушении правил посетителя могут попросить покинуть помещение без компенсации.
• За курение в помещении взимается плата за уборку в размере 300 €.
• Посещать SPA-центр с животными запрещено.

Ответственность и имущество

• Просим бережно обращаться с SPA-оборудованием. При повреждении инвентаря убытки включаются в счёт гостя.
• Отель не несёт ответственности за личные вещи, оставленные в SPA-центре.
• Просим вежливо общаться с персоналом и соблюдать его указания.

Правила пользования зоной бассейна

Правила бассейна составлены с целью обеспечить каждому посетителю безопасный и приятный отдых, а также избежать травм, недоразумений или убытков.

Общая ответственность:

• Посетитель несёт ответственность за своё здоровье, безопасность и поведение.
• Лица до 18 лет могут посещать зону только в сопровождении взрослых. Взрослые лица полностью отвечают за здоровье и безопасность своё и сопровождающих несовершеннолетних.
• Ценные вещи рекомендуется хранить в сейфе номера или в сейфе на стойке регистрации. Не приносите украшения, мобильные телефоны или другие ценные вещи.
• Посещение запрещено лицам с инфекционными, заразными заболеваниями или открытыми ранами.
• Посещение возможно только при соблюдении указаний персонала.

Гигиена и одежда:

• Перед использованием бассейна или джакузи необходимо принять душ.
• В зоне бассейна и джакузи носите влагостойкие, нескользящие тапочки и одежду для купания.

Правила поведения в бассейне:

• Бассейн предназначен для релаксации и отдыха – соблюдайте тишину и уважайте отдых других посетителей.
• Запрещено шуметь, бегать, скользить, прыгать в бассейн или джакузи.
• Запрещено оставлять несовершеннолетних без присмотра взрослых.
• Запрещено выливать средства гигиены, еду, напитки, курить, фотографировать или снимать на видео.
• Запрещено прикасаться к элементам питания бассейна или вести себя неосторожно.

Техническая информация:

• При проведении технического обслуживания в зонах бассейна/бань услуги могут быть временно сокращены или предоставление услуг может быть ограничено. Денежные или иные компенсации за временные ограничения не предоставляются – это обеспечивает Ваш комфорт и здоровье.

Правила пользования банями

Общая ответственность:

• Посетитель несёт ответственность за своё здоровье, безопасность и поведение.
• Лица до 18 лет могут посещать зону только в сопровождении взрослых. Взрослые лица полностью отвечают за здоровье и безопасность своё и сопровождающих несовершеннолетних.
• Ценные вещи рекомендуется хранить в сейфе номера или в сейфе на стойке регистрации. Не приносите украшения, мобильные телефоны или другие ценные вещи.
• Посещение запрещено лицам с инфекционными, заразными заболеваниями или открытыми ранами.
• Посещение возможно только при соблюдении указаний персонала.

Гигиена и подготовка:

• Перед входом в бани или паровую баню и после посещения туалета необходимо принять душ.
• Прогреваться в банях лучше всего спустя 2–3 ч. после еды.
• Рекомендуется пить больше воды при посещении бань.

Сауна:

• Сидя или лёжа в сауне необходимо подстелить полотенце.
• Во время первого захода рекомендуется прогреваться 5–7 минут на нижней полке. После промежуточного охлаждения можно снова войти на 8–15 мин. После сауны рекомендуется отдохнуть и принять душ.

Паровая баня:

• Войдя в паровую баню, необходимо ополоснуть лежаки проточной водой.
• Прогревание рекомендуется 5–10 мин. После бани отдохнуть, принять душ, можно поплавать в бассейне. Количество заходов: 1–3 раза.

Правила поведения в банях:

• Запрещено лить воду или другие жидкости на камни или нагревательные устройства.
• Запрещено приносить свои настои, экстракты, масла, веники, еду или напитки.
• Запрещено регулировать банные приборы или портить инвентарь.
• Запрещено курить, фотографировать, снимать на видео, употреблять алкогольные напитки.
• Запрещено прикасаться к элементам питания или вести себя неосторожно.
• Запрещено вести себя неуважительно, создавать опасность для себя и других посетителей.

Техническая информация:

• При проведении технического обслуживания в зонах бассейна/бань услуги могут быть временно сокращены или предоставление услуг может быть ограничено. Денежные или иные компенсации за временные ограничения не предоставляются – это обеспечивает Ваш комфорт и здоровье.