Lankydamiesi viešbutyje, jo teritorijoje ar naudodamiesi viešbučio paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad:
- Esate susipažinę su viešbučio vidaus taisyklėmis, joms neprieštaraujate ir sutinkate jų laikytis. Esate pilnai atsakingi už pasekmes, kilsiančias dėl šių taisyklių nesilaikymo, pažeidimo ar nežinojimo.
- Esate pilnai atsakingi už savo, lydimų nepilnamečių asmenų bei augintinių elgesį, gerovę, sveikatą ir saugumą.
- Esate atsakingi už savo asmeninį turtą. Viešbutis neatsako už pamestus, prarastus ar be priežiūros paliktus daiktus bendro naudojimo erdvėse ar viešbučio teritorijoje. Rekomenduojama vertingus daiktus laikyti kambario seife arba registratūros seife.
- Radinių politika: rasti daiktai saugomi 3 mėnesius nuo jų radimo dienos.
- Esate atsakingi už savo, lydimų asmenų ar augintinių padarytą žalą viešbučio turtui, inventoriui, personalui ar kitiems svečiams. Sugadintas arba dingęs turtas įkainojamas, o jo vertė įtraukiama į sąskaitą.
- Viešbučio teritorijoje fotografuoti ar filmuoti kitus svečius be jų sutikimo draudžiama.
ATVYKIMAS IR IŠVYKIMAS
- Atvykimas (Check-in): nuo 15:00 val.
- Išvykimas (Check-out): iki 12:00 val.
- Išvykimas grupėms (nuo 10 asmenų): iki 11:00 val.
- Vėlyvas išvykimas galimas tik iš anksto suderinus su registratūra (taikomas papildomas mokestis).
- Patekimas nakties metu: nuo 23:00 iki 07:00 val. į viešbutį galima patekti tik su kambario kortele arba paskambinus registratūros numeriu: +370 680 18909 (trumpasis nr. 9).
REZERVACIJOS GARANTAVIMAS IR ANULIAVIMAS
- Rezervacija garantuojama gavus išankstinį apmokėjimą (1 paros kainos) per 3 dienas. Neapmokėta rezervacija gali būti anuliuota.
- Nemokamai atšaukti galima likus 72 val. iki atvykimo dienos 12:00 val. Atšaukus vėliau ar neatvykus, imamas mokestis – 100% vienos nakties kainos.
- Svečiui išvykus anksčiau, gali būti taikomas mokestis, lygus 100% užsakytos nakties kainos.
- Atsiskaitymas: Eurais arba kortelėmis (VISA, Mastercard, Maestro).
- Vietinė rinkliava: 2 €/para asmeniui į kainą neįskaičiuota (vaikams iki 18 metų rinkliava netaikoma).
- Papildomos lovos: vaikams iki 3 m. – nemokamai; 4–12 m. – 25 €; nuo 13 m. ir suaugusiems – 35 €. Kūdikio lovelė – 5 €/para.
RAMYBĖS VALANDOS IR TVARKA
- Ramybės valandos galioja nuo 22:00 iki 07:00 val. Prašome netriukšmauti.
- Kambario tvarkymas: norėdami, kad kambarys būtų sutvarkytas, ant išorinės durų rankenos pakabinkite kortelę „SUTVARKYTI“.
- Temperatūra: šildymas ir vėsinimas valdomi centralizuotai iš registratūros. Vėsinimas teikiamas tik šiltuoju metų sezonu. Vonios kambario grindys yra šildomos (jungiklis šalia vonios durų).
- Baseino rankšluosčiai: randami kambaryje, keičiami kas antrą parą. Dažnesnis keitimas – 2 € (kreiptis į registratūrą).
- Mini baras: paslauga teikiama viešbučio registratūroje visą parą.
- Internetas: Wi-Fi tinklas „Europa Royale Druskininkai“, slaptažodžio nėra.
RŪKYMO POLITIKA
- Viešbučio vidaus patalpose bei kambariuose rūkyti tabako gaminius ir naudoti bet kokius rūkymui skirtus įrenginius (įskaitant el. cigaretes) griežtai draudžiama.
- Pažeidus šią taisyklę, taikomas kambario valymo mokestis – 300 €.
GYVŪNAI
- Priimame svečius su augintiniais už papildomą mokestį: 20 €/para (1 augintinis), 30 €/para (2 ir daugiau).
- Augintiniai viešbučio teritorijoje privalo būti su pavadėliu.
- Su augintiniais galima lankytis tik restorano ir pusryčių salės terasose. Į vidines erdves (restoraną, SPA, baseiną, sporto salę) gyvūnai neįleidžiami.
- Šeimininkas yra pilnai atsakingas už augintinio padarytą žalą.
AUTOMOBILIŲ PARKAVIMAS IR ĮKROVIMAS
- Svečiams įrengtos dvi nemokamos stovėjimo aikštelės bei elektromobilių įkrovimo stotelės vidiniame kieme.
- Svečias atsako už savo transporto priemonės ir joje palikto turto saugumą.
VAIKŲ ZONA / ŽAIDIMŲ KAMBARYS
- Darbo laikas: 08:00 – 21:00 val. (stiklinis korpusas, 6 aukštas).
- Vaikai iki 16 metų gali naudotis kambariu tik lydimi suaugusiųjų.
KONTAKTAI IR PAGALBA
- Registratūra: trumpasis nr. 9 / +370 680 18909
- Restoranas: trumpasis nr. 8 / +370 616 74992
- SPA centras: trumpasis nr. 7 / +370 671 05811
- Avarinės situacijos: Skubios pagalbos numeris – 112. Gaisro atveju vadovaukitės evakuacijos planais ir informuokite registratūrą.
- Jeigu turite pastabų ar nusiskundimų, prašome informuoti registratūros darbuotojus arba rašyti el. paštu: druskininkai@europaroyale.com.