fb-pixel

Viešbučio taisyklės

BENDROSIOS VIEŠBUČIO TAISYKLĖS

Lankydamiesi viešbutyje, jo teritorijoje ar naudodamiesi viešbučio paslaugomis, Jūs patvirtinate, kad:

  • Esate susipažinę su viešbučio vidaus taisyklėmis, joms neprieštaraujate ir sutinkate jų laikytis. Esate pilnai atsakingi už pasėkmes, galimai kilsiančias iš šių taisyklių nesilaikymo, pažeidimo ar nežinojimo.
  • Esate pilnai atsakingi už savo, lydimų nepilnamečių asmenų bei augintinių elgesį, gerovę, sveikatą ir saugumą.
  • Esate atsakingi už savo asmeninį turtą ir daiktus. Viešbutis neatsako už pamestus, prarastus ar be priežiūros paliktus daiktus.
  • Viešbutis ir jo personalas neatsako už svečių turtą, paliktą bendro naudojimo erdvėse ar viešbučio teritorijoje. Rekomenduojama vertingus daiktus laikyti kambario seife arba registratūros seife.
  • Pamestų daiktų politika: rasti daiktai saugomi 3 mėnesius nuo radimo dienos.
  • Esate atsakingi už savo, lydimų asmenų ar augintinių padarytą žalą viešbučio turtui, inventoriui, personalui ar kitiems svečiams. Sugadintas arba dingęs turtas įkainojamas, o jo vertė įtraukiama į sąskaitą.
  • Viešbučio teritorijoje fotografuoti ar filmuoti kitus svečius be jų sutikimo draudžiama.

Jeigu turite pastabų ar nusiskundimų, prašome apie juos informuoti registratūros darbuotojus arba rašyti el. paštu druskininkai@europaroyale.com.
 

Atvykimas ir išvykimas

  • Atvykimas (Check-in) – nuo 15:00 val.
  • Išvykimas (Check-out) – iki 12:00 val.
  • Grupėms (nuo 10 asmenų) – išvykimas iki 11:00 val.
  • Vėlyvas išvykimas galimas tik iš anksto suderinus su registratūra (gali būti taikomas papildomas mokestis).

Ramybės valandos

  • Ramybės valandos galioja nuo 22:00 iki 07:00 val.
  • Prašome netriukšmauti ir netrikdyti kitų svečių poilsio šiuo metu.

Rūkymo politika

  • Viešbučio vidaus patalpose rūkyti griežtai draudžiama.
  • Viešbučio teritorijoje rūkyti leidžiama tik specialiai pažymėtose vietose.
  • Pažeidus šią taisyklę taikomas patalpų valymo mokestis – 300 €.

Gyvūnai

  • Viešbutyje gyvūnai priimami už papildomą mokestį.
  • Gyvūno savininkas atsako už augintinio elgesį bei padarytą žalą viešbučiui, jo inventoriui, personalui, kitiems svečiams ar jų turtui.
  • Gyvūnus restorano ir pusryčių salėje galima vesti tik į terasą, viduje – draudžiama.

Automobilių parkavimas

  • Viešbutis neatsako už automobilių stovėjimo aikštelėse paliktus automobilius ar juose paliktą turtą.
  • Prašome nepalikti automobiliuose vertingų daiktų.

Vaikų zona / žaidimų kambarys

  • Vaikai iki 16 metų gali naudotis vaikų kambariu tik lydimi suaugusiųjų.

Avarinės situacijos

  • Gaisro ar kitos ekstremalios situacijos atveju nedelsiant palikite patalpas, vadovaukitės evakuacijos planais ir personalo nurodymais.

Treniruoklių salės taisyklės

Norėdami užtikrinti visų svečių saugumą ir patogumą, prašome laikytis šių taisyklių:

  • Treniruoklių salėje dėvėkite sportinę aprangą ir švarią, vidaus naudojimui skirtą sportinę avalynę.
  • Elkitės pagarbiai su kitais lankytojais ir personalu, laikykitės aptarnaujančio personalo nurodymų.
  • Naudotą inventorių po treniruotės padėkite į jam skirtą vietą.
  • Pasinaudojus treniruokliais ar įranga, juos nuvalykite dezinfekcinėmis servetėlėmis.
  • Sportuodami nepamirškite gerti pakankamai vandens, ypač karštu oru.
  • Pastebėję sugedusį ar neveikiantį inventorių, nedelsdami informuokite viešbučio registratūros darbuotojus.
  • Sportuokite atsakingai! Kiekvienas lankytojas yra pilnai atsakingas už savo fizinį pasirengimą, sveikatos būklę ir pratimų atlikimo taisyklingumą.
  • Viešbutis neatsako už galimas traumas, sužalojimus ar sveikatos sutrikimus, patirtus naudojantis treniruoklių salės inventoriumi.
  • Treniruoklių sale gali naudotis asmenys nuo 16 metų.
  • Jaunesni nei 16 metų asmenys – tik su tėvų arba lydinčio suaugusiojo priežiūra.

Boulingo centro taisyklės

 

  • Atvykę į boulingo centrą kreipkitės į boulingo operatorių.
  • Jei neturite išankstinės rezervacijos, pasiteiraukite, kada bus laisvų takelių.
  • Rekomenduojame takelį rezervuoti iš anksto, ypač savaitgaliais ir švenčių dienomis.
  • Boulingas žaidžiamas tik su specialia boulingo avalyne.
  • Boulingo operatoriui pasakykite savo batų dydį – jis išduos tinkamus boulingo batelius.
  • Draudžiama žaisti su asmenine, ne boulingui skirta avalyne.
  • Kiekvienas žaidėjas yra pilnai atsakingas už savo saugumą, sveikatą ir elgesį.
  • Vaikai iki 14 metų gali žaisti tik su juos lydinčiu pilnamečiu asmeniu, lydintis pilnametis asmuo atsako už vaikų saugumą, sveikatą ir gerovę.
  • Asmenims, akivaizdžiai apsvaigusiems nuo alkoholio ar kitų medžiagų, paslauga gali būti nesuteikta, o žaisti griežtai draudžiama.
  • Prieš pradėdami žaidimą pateikite komandos narių vardus boulingo operatoriui.
  • Kamuolį rinkitės pagal svorį ir plaštakos dydį. Kamuoliai sunumeruoti nuo lengviausio (7) iki sunkiausio (16).
  • Neridenkite kamuolio, jei:
  1. takelis nėra įjungtas (kėgliai neapšviesti).
  2. kėglių užtvara yra nuleista.
  • Neperženkite baudos linijos.
  • Gerbkite kitus žaidėjus – neblaškykite, neužstokite takelio ir netrukdykite žaidimo.
  • Iškilus klausimams ar techniniams trukdžiams, kreipkitės į boulingo operatorių.
  • Pasibaigus žaidimui grąžinkite boulingo batelius operatoriui.

Draudžiama

  • Žaisti boulingą su savo asmenine avalyne.
  • Vaikščioti boulingo takeliais.
  • Blaškyti, trukdyti ar kitaip kenkti kitiems žaidėjams, lankytojams ar personalui.
  • Niokoti boulingo centro inventorių.
  • Žaisti ar būti boulingo zonoje apsvaigus nuo alkoholio, narkotinių, psichotropinių ar kitų svaiginančių medžiagų.
  • Rūkyti boulingo erdvėje.
  • Vartoti atsineštus maisto produktus ar gėrimus.

Papildomi mokesčiai

Už sudaužytus stiklinius indus – 3 € / vnt.

Už sulaužytą boulingo užtvarą – 100 €.

Už sudaužytą boulingo kamuolį – 50 €.

 

Viešbutis neatsako už lankytojų asmeninius daiktus, paliktus persirengimo kabinose ar neužrakintose spintelėse.

SPA Boutique etiketas ir taisyklės

Rezervacijos ir atšaukimo sąlygos

  • Rekomenduojame SPA paslaugas užsisakyti iš anksto, kad galėtume pasiūlyti Jūsų pageidaujamas procedūras patogiu metu.
  • Didelio užimtumo metu viešbutis pasilieka teisę nesuteikti paslaugų be išankstinės rezervacijos.
  • Procedūros rezervaciją galima atšaukti ne vėliau kaip likus 3 valandoms iki procedūros pradžios. Neatvykus rezervuotu laiku ir apie tai nepranešus – pinigai negrąžinami.
  • Vėluojant daugiau nei 10 minučių, procedūros trukmė gali būti sutrumpinta, o kaina – nesumažinama.
  • Už nepanaudotas paslaugas įsigytose programose pinigai taip pat negrąžinami.

Sveikatos ir saugumo rekomendacijos

  • Jeigu laukiatės, turite sveikatos sutrikimų ar neseniai patyrėte traumą ar operaciją, informuokite SPA personalą. Mūsų specialistai patars, kurios procedūros yra tinkamos Jūsų būklei.
  • Iš anksto neinformavus apie sveikatos būklę, viešbutis ir jo personalas neatsako už galimus sveikatos sutrikimus ar pablogėjimus.
  • Vaikai iki 16 metų į SPA zoną neįleidžiami, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai leidžiama konkrečiai paslaugai.

Elgesio ir ramybės taisyklės

  • SPA centras – ramybės ir atsipalaidavimo erdvė. Prašome nesinešti mobiliųjų telefonų ar kitų elektroninių įrenginių, o atsinešus – išjungti garsus ir ekranus.
  • Draudžiama vartoti alkoholinius gėrimus bei rūkyti tradicinius ar elektroninius gaminius. Pažeidus šią taisyklę taikomas patalpų valymo mokestis – 300 €.
  • Draudžiama triukšmauti, elgtis agresyviai ar kitaip trikdyti kitų lankytojų ir personalo ramybę.
  • Asmenys, pažeidžiantys šias taisykles, gali būti paprašyti palikti SPA patalpas be kompensacijos už neatliktas ar nutrauktas procedūras.
  • Draudžiama lankytis SPA centre su gyvūnais.

Atsakomybė ir turtas

  • Prašome elgtis atsakingai su SPA įranga ir inventoriumi.
  • Sugadinus inventorių, patirti nuostoliai bus įtraukti į svečio sąskaitą.
  • Viešbutis ir jo personalas neatsako už SPA centre paliktus asmeninius daiktus.
  • Prašome mandagiai bendrauti su SPA personalu ir laikytis jo nurodymų.

Baseino erdvės naudojimosi taisyklės

Baseino taisyklės sudarytos siekiant užtikrinti kiekvieno lankytojo saugų ir malonų poilsį bei išvengti traumų, nesusipratimų ar nuostolių.

Bendra atsakomybė:

  • Lankytojas atsako už savo sveikatą, saugumą ir elgesį.
  • Asmenys iki 18 metų gali lankytis tik lydimi suaugusiųjų. Suaugę asmenys pilnai atsako už savo ir lydimų nepilnamečių sveikatą bei saugumą.
  • Vertingus daiktus rekomenduojama laikyti kambario seife arba registratūros seife. Nesineškite papuošalų, mobiliųjų telefonų ar kitų vertingų daiktų.
  • Lankytis draudžiama asmenims su infekcinėmis, užkrečiamomis ligomis ar atviromis žaizdomis.
  • Lankytis galima tik laikantis personalo nurodymų.

Higiena ir apranga:

  • Prieš naudojantis baseinu ar sūkurine vonia būtina nusiprausti duše.
  • Baseino ir sūkurinės vonios erdvėje dėvėkite drėgmei atsparias, neslidžias šlepetes ir maudymuisi skirtą aprangą.

Baseino elgesio taisyklės:

  • Baseinas skirtas relaksacijai ir poilsiui – laikytis tylos ir gerbti kitų lankytojų poilsį.
  • Draudžiama triukšmauti, bėgioti, čiuožinėti, šokinėti į baseiną ar sūkurinę vonią.
  • Draudžiama palikti nepilnamečius be suaugusiųjų priežiūros.
  • Draudžiama pilti higienos priemones, maistą, gėrimus, rūkyti, fotografuoti ar filmuoti.
  • Draudžiama liestis prie baseino maitinimo elementų ar elgtis neatsargiai.

Techninė informacija:

  • Atliekant techninę profilaktiką baseino/pirčių erdvėse paslaugos gali būti laikinai sutrumpintos arba paslaugų teikimas gali būti ribojamas. Piniginės ar kitokios kompensacijos dėl laikinų apribojimų nesuteikiamos – tai užtikrina Jūsų komfortą ir sveikatą.

Pirčių naudojimosi taisyklės

Bendra atsakomybė:

  • Lankytojas atsako už savo sveikatą, saugumą ir elgesį.
  • Asmenys iki 18 metų gali lankytis tik lydimi suaugusiųjų. Suaugę asmenys pilnai atsako už savo ir lydimų nepilnamečių sveikatą bei saugumą.
  • Vertingus daiktus rekomenduojama laikyti kambario seife arba registratūros seife. Nesineškite papuošalų, mobiliųjų telefonų ar kitų vertingų daiktų.
  • Lankytis draudžiama asmenims su infekcinėmis, užkrečiamomis ligomis ar atviromis žaizdomis.
  • Lankytis galima tik laikantis personalo nurodymų.

Higiena ir pasiruošimas:

  • Prieš įeinant į pirtis ar garinę pirtį ir pasinaudojus tualetu, būtina nusiprausti duše.
  • Kaitintis pirtyse geriausia praėjus 2–3 val. po valgio.
  • Rekomenduojama gerti daugiau vandens lankantis pirtyse.

Sauna:

  • Sėdint ar gulint saunoje būtina pasitiesti rankšluostį.
  • Pirmo užėjimo metu rekomenduojama kaitintis 5–7 minutes ant apatinės lentynos. Po tarpinio atsivėsinimo galima vėl įeiti 8–15 min. Po saunos rekomenduojama pailsėti ir nusiprausti duše.

Garinė pirtis:

  • Įėjus į garinę pirtį būtina nusiplauti gultus tekančiu vandeniu.
  • Kaitinimasis rekomenduojamas 5–10 min. Po pirties pailsėti, nusiprausti duše, galima plaukioti baseine. Užėjimų skaičius: 1–3 kartai.

Pirčių elgesio taisyklės:

  • Draudžiama pilti vandenį ar kitus skysčius ant akmenų ar kaitinimo įrenginių.
  • Draudžiama atsinešti savo užpilus, ekstraktus, aliejus, vantas, maistą ar gėrimus.
  • Draudžiama reguliuoti pirčių prietaisus ar gadinti inventorių.
  • Draudžiama rūkyti, fotografuoti, filmuoti, vartoti alkoholinius gėrimus.
  • Draudžiama liestis prie maitinimo elementų ar elgtis neatsargiai.
  • Draudžiama elgtis nepagarbiai, kelti pavojų sau ir kitiems lankytojams.

Techninė informacija:

  • Atliekant techninę profilaktiką baseino/pirčių erdvėse paslaugos gali būti laikinai sutrumpintos arba paslaugų teikimas gali būti ribojamas. Piniginės ar kitokios kompensacijos dėl laikinų apribojimų nesuteikiamos – tai užtikrina Jūsų komfortą ir sveikatą.