Политика конфиденциальности

Основные понятия

1. Персональные данные – любая информация о физическом лице, личность которого установлена или может быть установлена (субъект данных); физическим лицом, личность которого может быть установлена, является лицо, личность которого можно установить прямо или косвенно, в частности по идентификатору, такому как имя и фамилия, идентификационный номер лица, данные о местонахождении и интернет-идентификатор, либо по одному или нескольким признакам физической, физиологической, генетической, психической, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.
2. Обработка данных – любая операция или последовательность операций, совершаемая с персональными данными или наборами персональных данных автоматизированными либо неавтоматизированными средствами, такая как сбор, запись, упорядочение, систематизация, хранение, адаптация или изменение, извлечение, ознакомление, использование, раскрытие путём передачи, распространения или иного предоставления возможности ими пользоваться, а также сопоставление или объединение с другими данными, ограничение, удаление или уничтожение.
3. Получатель данных – физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или иное учреждение, которому раскрываются персональные данные, независимо от того, является ли оно третьей стороной или нет. Однако органы власти, которые в соответствии с правом Союза или государства-члена могут получать персональные данные в рамках проведения конкретного расследования, не считаются получателями данных; при обработке этих данных такие органы власти соблюдают применимые правила защиты данных, соответствующие целям обработки данных.
4. Третья сторона – физическое или юридическое лицо, орган власти, агентство или иное учреждение, которое не является субъектом данных, контролёром данных, обработчиком данных, либо лица, которым по непосредственному уполномочию контролёра данных или обработчика данных разрешено обрабатывать персональные данные;
5. Согласие субъекта данных – любое свободно данное, конкретное и недвусмысленное выражение воли надлежащим образом информированного субъекта данных в форме заявления или однозначных действий, которыми он соглашается на обработку относящихся к нему персональных данных.
6. Субъект данных – физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
7. Данные специальных категорий – персональные данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профессиональных союзах, а также данные, раскрывающие данные о здоровье, данные о половой жизни физического лица и/или половой ориентации.

Персональные данные

1. Правомерные критерии обработки персональных данных
   „Europa Royale Druskininkai“ собирает и в дальнейшем обрабатывает Ваши персональные данные только на правомерных основаниях, определённых в правовых актах, регулирующих защиту персональных данных:
   1. с Вашего согласия;
   2. в целях заключения и (или) исполнения заключённого с Вами договора.
2. Цели обработки персональных данных
   „Europa Royale Druskininkai“  обрабатывает данные в целях предоставления услуг гостиницы и SPA-центра, реализации программы подарочных купонов, а также администрирования запросов, реализации программы лояльности и осуществления прямого маркетинга.
3. Обрабатываемые персональные данные
   „Europa Royale Druskininkai“  обрабатывает следующие данные:
   1. с Вашего согласия – персональные данные, которые Вы предоставляете в формах, установленных на сайте europaroyaledruskininkai.lt (это основная информация, например, имя, фамилия, адрес электронной почты);
   2. иные данные, которые собираются на основании Вашего согласия и которые подробно определяются в тот момент, когда у Вас запрашивается согласие;
   3. иные данные, которые получаются в целях заключения и (или) исполнения заключённого с Вами договора;
   4. данные видеонаблюдения, когда Вы посещаете „Europa Royale Druskininkai“, находящийся по адресу Vilniaus al. 7, LT-66991 Друскининкай.
4. Файлы cookie
   С целью улучшить Ваш опыт при посещении сайта „Europa Royale Druskininkai“ мы используем файлы cookie (англ. cookies) – небольшие частицы текстовой информации, которые автоматически создаются при просмотре сайта и хранятся на Вашем компьютере или ином конечном устройстве. Собранная файлами cookie информация позволяет нам обеспечивать бесперебойную работу сайта, Вашу возможность просматривать его удобнее, а также больше узнавать о поведении пользователей наших сайтов, анализировать тенденции и совершенствовать как сайт, так и Ваше обслуживание, а также предоставляемые „Europa Royale Druskininkai“ услуги.
   На сайте представлены файлы cookie двух типов:
   1. Файлы cookie первой стороны– создаются на сайте, который Вы посещаете. Сайт отображается в адресной строке.
   2. Файлы cookie третьих сторон– создаются другими сайтами. Этим сайтам принадлежит определённый контент, отображаемый на странице, которую Вы посещаете, например объявления или изображения. Это могут быть „Google“, „Facebook“, „Youtube“ и др.

Вы можете выбрать, хотите ли Вы принимать файлы cookie. Если Вы не согласны с тем, чтобы на Ваш компьютер или иное конечное устройство записывались файлы cookie, Вы можете изменить настройки своего интернет-браузера и отключить все файлы cookie либо включать/выключать их по одному. Однако обращаем внимание, что в некоторых случаях это может замедлить скорость просмотра в интернете, ограничить работу определённых функций интернет-сайтов или заблокировать доступ к сайту.

1. Срок хранения персональных данных
   Мы храним Ваши персональные данные не дольше, чем того требуют цели обработки данных или предусматривают правовые акты, если в них установлено более длительное хранение данных.
   Мы стремимся не хранить устаревшую или ненужную информацию и обеспечивать, чтобы персональные данные и иная информация о клиентах постоянно обновлялись и были достоверными.
2. Предоставление персональных данных
   „Europa Royale Druskininkai“ предоставляет Ваши данные:
   1. с Вашего согласия – чётко определённым получателям данных;
   2. учреждениям или организациям в соответствии с требованиями правовых актов;
   3. иным третьим лицам с Вашего согласия, которое может быть получено в связи с конкретным случаем.

Меры обеспечения безопасности персональных данных, используемые "Europa Royale Druskininkai"

Деятельность Europa Royale Druskininkai“ в интернете соответствует всем требованиям международных правовых актов,  правовых актов Европейского Союза и законов Литовской Республики, предъявляемым к соответствующей деятельности.

1. Общий регламент по защите данных (GDPR)
   „Europa Royale Druskininkai“ при обработке персональных данных субъектов данных соблюдает положения Общего регламента по защите данных и реализовала соответствующие организационные и технические меры, обеспечивающие безопасность персональных данных, которые помогают защитить персональные данные от случайного или неправомерного уничтожения, изменения, раскрытия, а также от любой иной неправомерной обработки.

Порядок реализации прав субъектов данных

Вы имеете право:

• обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ с просьбой предоставить информацию об обрабатываемых „Europa Royale Druskininkai“ Ваших персональных данных („право знать“ и „право на ознакомление“);
• обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ с просьбой исправить или уничтожить Ваши персональные данные, если Вы установите, что данные являются неверными, неполными или неточными („право на исправление и уничтожение“);
• обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ с просьбой приостановить обработку Ваших персональных данных, если Вы установите, что персональные данные обрабатываются неправомерно или недобросовестно („право на приостановление“);
• обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ с просьбой не давать согласия на дальнейшую обработку Ваших персональных данных („право на возражение“);
• обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ с просьбой ограничить обработку Ваших данных, если обработка персональных данных является неправомерной („право на ограничение“);
• обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ с просьбой удалить Ваши данные, когда персональные данные обрабатывались неправомерно либо персональные данные более не требуются для достижения целей, для которых они собирались или иным образом обрабатывались“ („право быть забытым“);
• обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ с просьбой предоставить информацию об обрабатываемых „Europa Royale Druskininkai“ персональных данных и получить данные в систематизированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате („право на переносимость данных“).

Если не удастся решить вопрос с „Europa Royale Druskininkai“ и если у Вас вызывают обеспокоенность действия/бездействие „Europa Royale Druskininkai“, которыми, возможно, не соблюдаются требования настоящего Уведомления о конфиденциальности или правовых актов, Вы имеете право обратиться в осуществляющий надзор орган, который отвечает за надзор и контроль за соблюдением правовых актов, регулирующих защиту персональных данных.

Реализуя эти права, Вы можете обратиться в „Europa Royale Druskininkai“ любым удобным для Вас способом:

Письменно: Vilniaus al. 7, LT-66991 Друскининкай.

По эл. почте: druskininkai@europaroyale.com

Тел. № +370 680 189 09

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящей политикой конфиденциальности (далее – Политика) мы устанавливаем и разъясняем, как мы обрабатываем Ваши персональные данные.

Контролёр Ваших персональных данных – UAB "Druskų miestas", код юридического лица 303409927, адрес Vilniaus al. 7, Друскининкай, с которым Вы можете связаться по телефону +370 680 18 909 либо по электронной почте fo.druskininkai@europaroyale.com (далее – Контролёр данных или Мы, Наш, Нам).

Контролёр данных является администратором интернет-страницы / и субдоменов https://booking.europaroyaledruskininkai.lt/?lang=lt и https://www.europaroyale.com/ (далее совместно – Интернет-страница).

В настоящее время Вы можете заказать наши услуги через www.booking.com, www.vio.lt, www.online-reservations.com, www.noriunoriunoriu.lt, www.geradovana.lt, www.laisvalaikiodovanos.lt, www.dovanusala.lt и на других интернет-сайтах. Отмечаем, что Мы не несём ответственности за обработку Ваших персональных данных на этих интернет-сайтах, поэтому, прежде чем посещать их и заказывать наши услуги, рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Политика действует в отношении всех лиц, посещающих гостиницу и SPA-центр „Europa Royale Druskininkai“ компании UAB "Druskų miestas", при направлении Вами нам запросов на Интернет-странице либо при звонке по общему телефону, а также при посещении Вами Интернет-страницы.
2. Посещая Интернет-страницу, Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой, указанными в ней целями, основаниями, способами и порядком обработки Ваших персональных данных.
3. Мы обеспечиваем, что при обработке Ваших персональных данных реализуем следующие основные принципы, связанные с обработкой Ваших персональных данных:
   1. персональные данные в отношении Вас мы обрабатываем правомерным, добросовестным и прозрачным образом (принцип правомерности, добросовестности и прозрачности);
   2. персональные данные мы собираем для установленных, чётко определённых и правомерных целей и далее не обрабатываем способом, несовместимым с этими целями;
   3. дальнейшая обработка персональных данных в целях архивирования в общественных интересах, в целях научных или исторических исследований либо в статистических целях не считается несовместимой с первоначальными целями (принцип ограничения цели);
   4. персональные данные адекватны, уместны и таковы лишь в том объёме, который необходим для достижения целей, ради которых они обрабатываются (принцип минимизации объёма данных);
   5. мы прилагаем усилия, чтобы персональные данные были точными и, при необходимости, в разумный срок с момента изменения обновлялись;
   6. мы принимаем все обоснованные меры, чтобы персональные данные, которые являются неточными, с учётом целей их обработки, незамедлительно удалялись или в разумный срок исправлялись (принцип точности);
   7. персональные данные мы храним в такой форме, чтобы Вашу личность можно было установить не дольше, чем это необходимо для тех целей, для которых обрабатываются персональные данные;
   8. персональные данные могут храниться более длительный период, если персональные данные обрабатываются только в целях архивирования, в общественных интересах, в целях научных или исторических исследований либо в статистических целях, при реализации соответствующих технических и организационных мер, необходимых для защиты прав и свобод субъекта данных (принцип ограничения срока хранения);
   9. персональные данные, с учётом общего характера обрабатываемых Нами персональных данных, обрабатываются таким образом, чтобы при применении соответствующих технических или организационных мер обеспечивалась надлежащая безопасность персональных данных, включая защиту от обработки персональных данных без разрешения или неправомерной обработки персональных данных и от непреднамеренной утраты, уничтожения или повреждения (принцип целостности и конфиденциальности);
   10. Мы несём ответственность за то, чтобы соблюдались указанные выше принципы, и должны быть способны доказать, что они соблюдаются (принцип подотчётности).
4. Политика подготовлена в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, и об отмене Директивы 95/46/EC (далее – Регламент), Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных, иными правовыми актами Европейского Союза и Литовской Республики.

2. ПОНЯТИЯ

5. Понятия, используемые в Политике:
   1. Персональные данные – любая информация о физическом лице, личность которого установлена или может быть установлена;
   2. Обработка данных – любая операция или последовательность операций, совершаемая с персональными данными или наборами персональных данных автоматизированными либо неавтоматизированными средствами, такая как сбор, запись, упорядочение, систематизация, хранение, адаптация или изменение, извлечение, ознакомление, использование, раскрытие путём передачи, распространения или иного предоставления возможности ими пользоваться, а также сопоставление или объединение с другими данными, ограничение, удаление или уничтожение;
   3. Файл cookie – небольшой текстовый файл, который Интернет-страница [/, https://www.europaroyale.com/ и https://booking.europaroyaledruskininkai.lt/?lang=lt] сохраняет на конечном устройстве посетителя (компьютере, мобильном телефоне и т. п.);
   4. Конечное устройство – любое устройство, при помощи которого можно получить доступ к Интернет-странице, например компьютер, мобильный телефон или цифровой планшет;
   5. Иные понятия, как они определены в Регламенте, Законе Литовской Республики о правовой защите персональных данных и иных правовых актах Литовской Республики, регулирующих обработку и защиту персональных данных.

3. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6. Мы обрабатываем Ваши персональные данные в следующих целях:
   1. исполняя поданные Вами бронирования и приобретённые подарочные чеки, предоставляя услуги размещения;
   2. исполняя поданные Вами запросы, включая запросы при звонке по нашему общему телефонному номеру;
   3. стремясь информировать Вас о наших услугах, проводимых акциях, специальных предложениях и т. п.;
   4. стремясь обеспечить безопасность Вас, Нас, персонала и имущества, а также защиту правомерных интересов;
   5. проводя внутренний анализ данных, устанавливая тенденции использования Интернет-страницы.
7. Мы обрабатываем Ваши персональные данные на следующих основаниях:
   1. на основании Вашего согласия (ст. 6 ч. 1 п. a Регламента);
   2. на основании реализации Наших правомерных интересов (ст. 6 ч. 1 п. f Регламента);
   3. на основании исполнения договора (ст. 6 ч. 1 п. b Регламента);
   4. на основании применимой к Нам правовой обязанности (ст. 6 ч. 1 п. c Регламента).

4. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8. Ваши персональные данные мы обрабатываем:
   1. при бронировании Вами услуг на Интернет-странице и (или)  приобретении подарочных чеков, при предоставлении Вам услуг размещения;
   2. при подаче Вами запроса, включая запросы при звонке по нашему общему телефонному номеру, когда Мы осуществляем аудиозапись этих разговоров;
   3. при оформлении Вами подписки на Наши новостные рассылки;
   4. осуществляя видеонаблюдение на Нашей территории и в помещениях, которые Вы посещаете, стремясь получить предоставляемые Нами услуги;
   5. записывая используемые на Интернет-странице файлы cookie на Ваше конечное устройство, при помощи которого Вы посещаете Интернет-страницу.
9. На Интернет-странице представлены ссылки на внешние сайты, т. е. на Нашу страницу в социальной сети „Facebook“ [https://www.facebook.com/EuropaRoyaleDruskininkai], „Instagram“ [https://www.instagram.com/europa_royale_druskininkai/]. Мы не несём ответственности за надлежащую обработку и защиту Ваших персональных данных на других интернет-сайтах, на которые направляют ссылки Интернет-страницы.

5. ПОДАЧА БРОНИРОВАНИЙ И ПРИОБРЕТЕНИЕ ПОДАРОЧНЫХ ЧЕКОВ. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ РАЗМЕЩЕНИЯ [AL1] 

10. Для того чтобы Мы предоставили Вам услуги размещения, Вы обязаны указать Нам своё имя, фамилию, дату рождения, гражданство, государство, выдавшее документ, удостоверяющий личность, номер документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, дату прибытия, дату выезда, имена и фамилии прибывшего вместе с Вами супруга(-и) и (или) несовершеннолетнего ребёнка (детей), число прибывших вместе детей, признак того, прибыли ли Вы через туроператора, основную цель поездки (отдых, работа, здоровье, иное), адрес эл. почты, телефонный номер.
11. Ваши персональные данные в целях предоставления услуг размещения мы обрабатываем, руководствуясь применимой к Нам правовой обязанностью, предусмотренной ст. 45 ч. 1 п. b Конвенции от 19 июня 1990 г. о применении Шенгенского соглашения, заключённого 14 июня 1985 г. между правительствами государств Экономического союза Бенилюкс, Федеративной Республики Германия и Французской Республики, о постепенной отмене контроля на их общих границах, ст. 43 ч. 3 Закона Литовской Республики о туризме, Положением о Национальной туристической информационной системе, утверждённым приказом министра экономики и инноваций Литовской Республики.
12. Ваши персональные данные, которые Вы указали Нам, стремясь получить услуги размещения, Мы также обрабатываем на основании заключённого с Вами договора.
13. Для того чтобы отменить произведённое бронирование, на Интернет-странице Вы должны предоставить Нам свой адрес эл. почты[AL2] , который был указан в форме подачи бронирования.
14. Ваши персональные данные в целях предоставления услуг размещения Мы обрабатываем в течение 5 лет до тех пор, пока у Нас не возникнет правовая обязанность предоставлять Ваши персональные данные в Национальную туристическую информационную систему в порядке, установленном Законом Литовской Республики о туризме. Когда к Нам будет применяться обязанность предоставлять Ваши персональные данные в Национальную туристическую информационную систему, Ваши персональные данные будут обрабатываться до тех пор, пока Мы не предоставим эти данные. Впоследствии эти Ваши персональные данные Мы будем обрабатывать до тех пор, пока не будут исполнены все взаимные обязательства с Вами.
15. Если Вы хотите приобрести на Интернет-странице подарочный чек, Вы обязаны указать Нам своё имя, фамилию, адрес эл. почты и телефонный номер. В форме приобретения подарочного чека по желанию Вы также можете персонализировать подарочный чек и указать, какому лицу он будет предназначен, а также написать пожелание.
16. Персональные данные, предоставленные в форме приобретения Вашего подарочного чека, будут обрабатываться в том объёме, в каком это необходимо для предоставления надлежащих и качественных заказанных услуг.
17. Эти Ваши персональные данные мы обрабатываем на основании заключённого с Вами договора.

6. ПОДАЧА ЗАПРОСОВ. ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ

18. Для того чтобы подать Нам запрос по поводу предоставляемых услуг или по иным интересующим вопросам, Вы можете сделать это в специальном разделе на Интернет-странице [https://booking.europaroyaledruskininkai.lt/cart?refresh=1].
19. Стремясь подать запрос, Вы обязаны указать Нам свой телефонный номер и (или) эл. почту.[AL3] 
20. После того как Вы предоставите свои персональные данные в форме запроса, Ваши персональные данные хранятся в Нашей электронной почте.
21. Эти Ваши персональные данные Мы обрабатываем на основании своих правомерных интересов, т. е. стремясь как можно быстрее и эффективнее ответить на все интересующие Вас вопросы, предоставить надлежащему адресату необходимую консультацию по поводу Наших услуг.
22. После предоставления ответа на запрос по указанному Вами адресу эл. почты Ваши персональные данные хранятся 10 лет и по истечении этого срока удаляются автоматическим способом.
23. Для того чтобы узнать о предоставляемых услугах или по иным интересующим вопросам, Вы также можете позвонить по указанному на Интернет-странице Нашему общему телефонному номеру. Информируем, что разговоры с Вами Мы записываем, стремясь обеспечить надлежащее Ваше обслуживание и качество предоставляемых по телефону консультаций, внутреннее администрирование, координацию Нашего бизнеса, управление решениями, надлежащее и объективное реагирование на непредвиденные обстоятельства, сбор доказательств, а также стремясь оценить выраженное Вами недовольство, замечания или мнение по поводу предоставленных Нами услуг.
24. Аудиозаписи телефонных разговоров, в которых зафиксирован Ваш голос и иная раскрытая в ходе разговора информация, мы обрабатываем на основании данного Вами согласия, выраженного однозначными действиями (продолжение разговора), на обработку персональных данных в указанных в ходе разговора целях. Аудиозаписи телефонных разговоров Мы также обрабатываем на основании правомерных интересов Наших и третьих лиц.
25. Аудиозаписи телефонных разговоров мы обрабатываем 30 дней и по истечении этого срока уничтожаем автоматическим способом, за исключением случаев, когда аудиозаписи используются как доказательства для защиты Наших правомерных интересов и предоставляются органу досудебного расследования, прокурору или суду, а также страховым компаниям, иным обществам и государственным учреждениям или институциям в установленном законами порядке.

7. ПОДПИСКА НА НОВОСТНЫЕ РАССЫЛКИ[AL4] 

26. Для того чтобы узнавать новости о предоставляемых Нами услугах, проводимых акциях, специальных предложениях и т. п., Вы можете оформить подписку на новостные рассылки.
27. Осуществляя прямой маркетинг, Мы обрабатываем Ваш адрес эл. почты и (или) номер мобильного телефона, в зависимости от того, какие контактные персональные данные Вы Нам укажете.
28. Мы отправляем Вам новостные рассылки в целях прямого маркетинга на основании данного Вами согласия.
29. Ваши персональные данные в целях прямого маркетинга мы обрабатываем до тех пор, пока Вы не отзовёте данное согласие или не откажетесь от подписки на новостные рассылки.
30. Вы можете в любое время отказаться от подписки на новостные рассылки, обратившись к Нам письменно по эл. почте fo.druskininkai@europaroyale.com.

8. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ И ОБРАБОТКА ВИДЕОДАННЫХ

31. Стремясь обеспечить безопасность Вас, Нашего имущества, зафиксировать конфликтные ситуации, защитить Наши имущественные интересы, в Наших помещениях и на территории Мы осуществляем видеонаблюдение.
32. Ваши персональные данные при посещении Вами Нас Мы фиксируем Нашими камерами видеонаблюдения. О конкретных Наших помещениях и территориях, в которых осуществляется видеонаблюдение, Вы информируетесь предупреждающими знаками.
33. Видеонаблюдение Мы осуществляем на основании Наших правомерных интересов.
34. Ваши персональные данные, зафиксированные камерами видеонаблюдения, Мы обрабатываем две недели и по истечении этого срока удаляем, за исключением случаев, когда видеоданные собираются как доказательства для правового спора. В таком случае видеоданные удаляются после завершения правового спора.

9. ФАЙЛЫ COOKIE, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НА ИНТЕРНЕТ-СТРАНИЦЕ

35. Используя файлы cookie, мы обрабатываем следующие Ваши данные:
    1. тип используемого Вами браузера, операционной системы и устройства;
    2. Вашу историю просмотров;
    3. присвоенный Вашему конечному устройству адрес интернет-протокола (IP);
    4. число посещений Интернет-страницы;
    5. продолжительность просмотра Интернет-страницы;
    6. просмотренные разделы Интернет-страницы;
    7. иную информацию о совершённых Вами действиях на Интернет-странице.
36. Файлы cookie мы используем с целью:
    1. обеспечить функциональность Интернет-страницы;
    2. совершенствовать и развивать Интернет-страницу, чтобы она соответствовала Вашим потребностям в просмотре;
    3. внедрять на Интернет-странице новые функции, которые облегчили бы пользование Интернет-страницей, поиск информации на Интернет-странице, а также создали бы возможности пользоваться Интернет-страницей более широкому кругу пользователей;
    4. анализировать поведение пользователей при просмотре Интернет-страницы;
    5. предложить Вам свои товары, соответствующие Вашему поведению при просмотре и потребностям;
    6. вести статистику о том, как используется Интернет-страница.
37. На Интернет-странице используются файлы cookie следующих категорий:
    1. Необходимые файлы cookie – предназначены для того, чтобы Вы могли перемещаться по Интернет-странице и пользоваться её функциями, такими как доступ к защищённым областям Интернет-страницы. Без этих файлов cookie не могли бы предоставляться желаемые Вами услуги, например покупка в интернете;
    2. Улучшающие работу файлы cookie – эти файлы cookie собирают информацию о том, как Вы пользуетесь определённой Интернет-страницей, например какие страницы посещаются чаще всего и (или) посетители получают сообщения об ошибках со страниц. Эти файлы cookie не собирают информацию, позволяющую распознать посетителя страницы. Вся собираемая этими файлами cookie информация носит общий характер и поэтому анонимна. Она используется только для улучшения работы Интернет-страницы;
    3. Функциональные файлы cookie – эти файлы cookie позволяют Интернет-странице запоминать выбранные Вами вещи (такие как Ваше имя, язык или регион) и предлагать усовершенствованные, лично подобранные для Вас функции. Собираемую этими файлами cookie информацию можно сделать анонимной, кроме того, они не могут отслеживать Вашу деятельность по просмотру на других интернет-сайтах;
    4. Целевые или рекламные файлы cookie – эти файлы cookie используются для того, чтобы показывать рекламные объявления, которые должны быть интересны именно Вам и соответствовать Вашим интересам. Они также используются для того, чтобы определённую рекламу Вы видели лишь определённое число раз, и чтобы помочь измерить эффективность рекламной кампании.
38. Сроки использования файлов cookie:

39. Файлы cookie используются на основании Вашего согласия. При посещении Вами главной Интернет-страницы во всплывающем окне Вы можете согласиться, чтобы на Ваше конечное устройство записывались все используемые на Интернет-странице файлы cookie. Если Вы не хотите давать согласие на запись всех используемых на Интернет-странице файлов cookie, Вы должны перейти в параметры управления файлами cookie, где можете отметить, на запись файлов cookie каких категорий Вы соглашаетесь. От файлов cookie Вы можете отказаться в любое время, удалив их из своего браузера, в котором они установлены. Обязательные файлы cookie записываются на Ваше конечное устройство независимо от того, дали ли Вы согласие, поскольку без функционирования этих файлов cookie Интернет-страница не работала бы надлежащим образом. Если Вы не дадите согласия на запись других используемых на Интернет-странице файлов cookie, при повторном посещении Интернет-страницы выбранные Вами настройки не будут сохранены.
40. Порядок удаления файлов cookie из Вашего браузера зависит от того, каким браузером Вы пользуетесь. Например:

• если Вы пользуетесь браузером „Google Chrome“, информацию о том, как удалить файлы cookie, Вы можете найти здесь: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop
• если Вы пользуетесь браузером „Microsoft Edge“, информацию о том, как удалить файлы cookie, Вы можете найти здесь: https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-cookies-in-microsoft-edge-view-allow-block-delete-and-use-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• если Вы пользуетесь браузером „Safari“, информацию о том, как удалить файлы cookie, Вы можете найти здесь: https://support.apple.com/en-us/105082

10.  ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

41. Обрабатываемые Нами Ваши персональные данные не раскрываются третьим лицам, за исключением случаев, когда Мы обязаны их передать, руководствуясь правовыми актами Литовской Республики или стремясь исполнить договорные обязательства.
42. Перечень категорий получателей данных (приводимый перечень не является исчерпывающим):
    1. привлечённые Нами обработчики данных (поставщики ИТ-услуг, разработчики системы бронирования услуг, поставщики маркетинговых услуг, поставщики хостинга контента Интернет-страницы и т. п.);
    2. UAB „EVP International“ (система EVP International), при передаче информации о произведённых платежах за услуги;
    3. Министерство экономики и инноваций Литовской Республики и публичное учреждение „Keliauk Lietuvoje“, при передаче этих данных через Национальную туристическую информационную систему (NTIS);
    4. суды, правоохранительные и иные государственные институции.
43. Обработчики данных имеют право обрабатывать персональные данные только по Нашим указаниям и только в том объёме и в той мере, в какой это необходимо. Привлекая обработчиков данных, мы принимаем все необходимые меры, стремясь обеспечить, чтобы обработчики данных реализовали надлежащие организационные и технические меры, обеспечивающие безопасность персональных данных.

11. ПРАВА ПОСЕТИТЕЛЕЙ ИНТЕРНЕТ-СТРАНИЦЫ

44. Вы имеете следующие права:
    1. право ознакомиться с обрабатываемыми своими персональными данными;
    2. право требовать исправить, дополнить или удалить обрабатываемые свои персональные данные;
    3. право ограничить обработку своих персональных данных;
    4. право получить связанные с Вами персональные данные, которые Вы предоставили Нам, в систематизированном, общеупотребительном и машиночитаемом формате и переслать эти данные другому контролёру данных (право на переносимость данных);
    5. право в любое время отозвать данное согласие;
    6. право возражать против обработки своих персональных данных;
    7. право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (по адресу L. Sapiegos g. 17, Vilnius либо по электронной почте ada@ada.lt), если Вы считаете, что осуществляемая Нами обработка Ваших персональных данных не соответствует Регламенту, Закону о правовой защите персональных данных или иным законам и правовым актам Литовской Республики, регулирующим обработку персональных данных, требованиям либо иным образом нарушает Ваши права и свободы.
45. Условия, ограничения и порядок реализации Ваших прав устанавливает Описание порядка реализации прав субъектов данных, с которым Вы можете ознакомиться, подав просьбу по эл. почте fo.druskininkai@europaroyale.com.
46. При несоответствии требованиям Регламента, Закона о правовой защите персональных данных или иных законов и правовых актов Литовской Республики, регулирующих обработку персональных данных, либо при ином нарушении Ваших прав и свобод свяжитесь с Нами, а если Мы не сможем помочь либо Мы предоставим неудовлетворяющий Вас ответ, Вы можете обратиться в Государственную инспекцию по защите данных в установленном законами порядке.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

47. Мы можем в любое время обновить или изменить настоящую Политику.
48. Такая обновлённая или изменённая Политика вступит в силу со дня её опубликования на Интернет-странице.
49. Вам следует время от времени проверять её и убеждаться, что Вас устраивает актуальная версия Политики.

Последний раз обновлено 2026-01-02